Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia europea sui difetti di costruzione.
 
Qualora nonostante la verifica si dovessero riscontrare difetti di produzione imputabili al costruttore, il cliente deve mandare raccomandata entro 7 giorni dal riscontro.
La Casa Produttrice effettuera’ le riparazioni esclusivamente presso i propri stabilimenti, per ragioni tecniche e di sicurezza.
 
In nessun caso sono previsti interventi presso abitazioni o sedi diverse da quelle sopra citate.
 
Non sono difetti di produzione quelli dati:
da bruciature,da tagli,da animali o altre forme di cattivo trattamento.
uso commerciale,locativo e altri usi non domestici.
danni dovuti a materiali corrosivi, acidi, solventi, tinture, inchiostri, vernici, fluidi di vario tipo.
danni dovuti ad agenti esterni di vario tipo.
danni dovuti a catastrofi naturali.
danni subiti durante la gestione,spostamento,trasporto e montaggio del prodotto.
interventi effettuati dall’utente o altri soggetti, senza consultazione e approvazione del produttore.
variazioni dovuti a sfregamenti di abiti ruvidi,calzature o altri oggetti non idonei.
uso improprio del prodotto (esempio: chiusura della rete con coperte e guanciali, sedere sui braccioli,salire con i piedi,saltarci sopra ecc.)
scolorimenti dovuti ad esposizione della luce diretta del sole,al calore estremo,luci forti ecc.
normali alterazioni da usura del prodotto
 
Nel caso il tecnico verificasse che non è un difetto di fabbrica, procederà, ad una valutazione dei costi di riparazione.
 

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente può avvalersi della facoltà di recesso ai sensi dell'articolo 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza.
Per esercitare tale facoltà il cliente deve far pervenire entro 7 giorni dalla consegna, il prodotto presso il nostro magazzino a proprie spese.
 
Il prodotto deve essere imballato, integro e non presentare segni di usura. Se il prodotto avrà tali caratteristiche verrà rimborsato il costo del prodotto escluse le spese della prima spedizione.
 
Quando il cliente si avvale della facoltà di recesso deve sempre provvedere alla riconsegna a proprie spese della merce.
Nel caso di rinuncia all'ordine il cliente entro 10 giorni può mandare raccomandata a DIVANOARTIGIANO e verrà rimborsato di eventuali acconti già versati.
Il diritto di recesso è da escludersi sui prodotti personalizzati appositamente per il cosumatore, come tessuto/colore o che abbiano subito delle modifiche o personalizzazioni.